Biežāk Uzdotie Jautājumi
Jā. Mēs esam pirmie Latvijā, kas saviem klientiem piedāvā pakalpojumu "PASŪTI un PIELAIKO". Pievienojiet grozam 1–5 produktus un kā piegādes izvēlieties “pasūtīt, lai izmēģinātu veikalā”. Preču transportēšana ir bez maksas un pienāks 1-3 darba dienu laikā, par ko tiks saņemta informatīva īsziņa un e-pasts. Mēs sagaidām, ka ieradīsieties uzmērīt preces 3 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Ja prece ir piemērota, samaksa par to tiks veikta veikala kasē, norēķinoties ar karti vai skaidrā naudā.
Preces atgriešana ir ļoti ātra un vienkārša. Lai atgrieztu preci ir nepieciešams aizpildīt preces atgriešanas veidlapu, kas tiek pievienota katram pirkumam un nosūtīt atgriežamo preci mums, izmantojot Omniva,DPD, Unisend termināli vai Venipak kurjera pakalpojumu. Atgriešanas veidlapā ir precīza informācija par to, kā atgriezt preci ar Omniva, DPD, Unisend pakomātu(atgriešanas kods derīgs 30 dienas, atgriešana bez maksas) un Venipak kurjeru. Naudu par atgriežamo preci mēs pārskaitām ne vēlāk kā 14 dienu laikā, pēc atgrieztās preces saņemšanas. Papildus tam, preci var atgriezt vai apmainīt arī mūsu fiziskajos Weekend veikalos.
Pamācību kā izvēlēties izmēru, atradīsiet zem katras preces detalizētā apraksta pogas "Kā izvēlēties izmēru?" kur ir izklāstīts par konkrētās preces izmēru un izmēra izvēles ieteikumiem.
Visas preces,kas izliktas pārdošanai e-veikalā ir noliktavā un prece tiek nodota preces piegādātājam tajā pašā vai nākamajā darba dienā. Klientiem prece tiek piegādāta 1-3 darba dienās.
Diemžēl nē, visi pieejamie apavu izmēri un krāsas ir norādītas mūsu e - veikalā.
Piegāde visā Latvijā: Uz Omniva 2.99€(pasūtījumam virs 65 eiro - bezmaksas), DPD pakomātu - 3.49€ (pasūtījumam virs 79 eiro - bezmaksas), Unisend pakomātu - 2.79€(pasūtījumam virs 49 eiro - bezmaksas) Ar Venipak kurjeru - 4.19€ (pasūtījumam virs 89 eiro - bezmaksas) Piegāde uz Weekend veikaliem ir bezmaksas, neatkarīgi no pirkuma summas.
Par precēm var norēķināties ar pēcapmaksu, priekšapmaksu, kā arī noformējot līzingu ar Modenas vai Esto3 starpniecību. Pēcapmaksa nozīmē, ka prece tiek apmaksāta saņemšanas brīdī. Respektīvi, saņemot preci Omnivas, DPD, Unisend pakomātā apmaksu var veikt uz vietas pašā pakomātā ar bankas karti caur karšu terminālu. Savukārt, ja prece tiek saņemta ar Venipak kurjera starpniecību, tad apmaksu var veikt ar karti vai skaidrā naudā preces saņemšanas brīdī.
Nē. Lai gan preces preču grozā varat turēt neierobežotu laiku, tas nenozīmē, ka esat veicis preču rezervāciju. Ja pēc kāda laika vēlaties noformēt pasūtījumu līdz galam, taču tas neizdodas, tas nozīmē, ka preces vairs nav pieejamas.
Visi pieejamie izmēri ir atrodami Weekend mājas lapā. Ja mājas lapā nav pieejams Jūsu vēlamais izmērs, tas nozīmē, ka konkrētā izmēra nav arī pārdošanā.
Nē, šajā gadījumā preci var atgriezt tikai Weekend veikalā.
Tiesības uz bezmaksas atgriešanu ir spēkā tikai tad, ja Klienta vidējais atgriešanas rādītājs pēdējo divu gadu laikā ir mazāks par 70% un šajā laika periodā ir atgriezts mazāk nekā 30 preču, tostarp pasūtījumā ir līdz 5 precēm, no kurām vismaz viena pēc atgriešanas paliek Klientam un šīs preces vērtība ir vismaz 19,90 €. Iespējamā atgriešanas maksas piemērošana ir redzama pirms pirkuma veikšanas pārskatā. Pirms pirkuma apstiprināšanas pārskatā ir redzams, vai var tikt piemērota maksa par atgriešanu.
Rakstiet e pastu uz [email protected], norādot Jums interesējošās preces artikulu, izmēru un konkrētu jautājumu. Internetveikala darbinieki sazināsies ar noliktavu un sniegs Jums atbildi e-pastā. Konkrēta jautājuma noskaidrošana var aizņemt 2 darba dienas.
Kolīdz prece ir izsūtīta, atbildību par preces piegādi pārņem Omniva, DPD, Unisend vai Venipak kurjeru dienests. Jūs varat sazināties ar Omnivu pa tālruni 27042424, DPD telefons 67387284, Unisend telefons 62600600 vai zvanīt uz Venipak kurjeru dienestu pa tālruni 6601 6601, kas nodrošina preces piegādi. Papildus tam, Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, kad prece tiks izsūtīta, ar sūtījuma izsekošanas kodu.
Zvaniet uz Omniva info tālruni 27042424.
Atgriežot preci ar Omniva, DPD, Unisend starpniecību tiek saņemta īsziņa ar atgriešanas kodu, kurš ir jāievada pakomātā, kad atgriežat sūtījumu. Šajā kodā jau ir norādīta visa nepieciešamā informācija par piegādes adresi. Nododot sūtījumu Venipak kurjeram, uz paciņas nekas nav jālīmē vai jāraksta. Kurjers pats veic atzīmi, ka prece jānogādā Weekend Eesti.
Droši lieciet paciņu skapī un veriet durvis ciet. Automatizēta sitēma pēc atgriešanas koda nolasa adresi, uz kuru sūtījums ir jāatgriež.
Noformētā pasūtījumā korekcijas nav iespējams veikt. Nekavējoties zvaniet uz informatīvo tālruni 64790947 vai rakstiet e pastu uz [email protected] un, norādot pasūtījuma numuru, lūdziet atcelt pasūtījumu. Ja pasūtījums nav izsūtīts, internetveikala darbinieki anulēs Jūsu pasūtījumu.
Atlaižu kodu ir jāievada ATLAIDĒM paredzētā lauciņā. Pasūtījuma pārskatā sadaļā ATLAIDES KODS Jūs varat ievadīt kodu. Pirkumam ir iespējams izmantot tikai vienu atlaižu kodu.
Diemžēl apmaiņa nav iespējama, jāatgriež prece un jāpasūta no jauna.
Nē, diemžēl šāda opcija nav pieejama.
Atgriešanas kods atrodas Omnivas īsziņā un e-pastā, ko Jūs saņēmāt, kad sūtījums tika ievietots pakomātā no Omnivas puses.
Diemžēl nē, šāda iespēja nepastāv sistēmas specifikas dēļ.
Nē, anulēt var kamēr prece atrodas noliktavā, kad sūtījums ir nodots piegādātājam, sūtījumu var tikai atgriezt.
Uzreiz nofotogrāfēt preci ar defektu un nosūtīt mums e-pastu.
Ja pasūtījuma piegāde tiek veikta ar Venipak starpniecību, bet kurjeram norādītajā adresē saņēmēju neizdodas atrast vai neizdodas sazināties ar saņēmēju, sūtījumu mēģina piegādāt 3 dienas un tad sūtījums tiek atgriezts atpakaļ Weekend Eesti. Omniva,DPD pakomātā sūtījums tiek uzglabāts 7 dienas. Unisend pakomātā 72h. Kad atlikušas pāris dienas līdz uzglabāšanas termiņa beigām, saņēmējam tiek nosūtīta atgādinājuma SMS. Ja septiņu dienu laikā sūtījums no pakomāta netiek izņemts, tas tiek nosūtīts atpakaļ Weekend Eesti.
Modenas un ESTO3 līzinga gadījumā summai nav nozīmes. Inbank gadījumā minimālā pirkuma summa ir 50 EUR.
Jā, iepriekš lūgums laicīgi aizpildīt apmaiņas un atgriešanas veidlapu, ko saņēmāt kopā ar preci.
Nē, katra paciņa ir jāievieto savā skapīša nodalījumā.
Sociālo mediju konta atvienošanai dodieties uz “Mans konts -> Mani sociālo mediju konti”.